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LA LETTRE D'INFORMATION DE LA COMMUNAUTE DES PARTENAIRES WAVESOFT Numéro 97 - Mars 2020 |
Avant de vous parler des perspectives 2020, il est encore temps de revenir sur l’année 2019 et d’en faire une rapide synthèse.
En premier lieu, l’activité 2019 ressort en consolidation avec +1,5% de croissance, marquée par un premier semestre à +5% puis par un ralentissement en fin d’année et des reports de projets sur 2020 (+7% à fin février 2020). Ensuite, n’oublions pas la migration de nos plateformes en Appeon 2017 et enfin nos audits de certifications NF 2019. A ce propos, nous avons joué la carte des certifications anti-fraude pour nous démarquer de nos concurrents et je reste persuadé qu’il s’agit là d’un élément différenciateur fort, comme le montrent les retours terrains de certains d’entre vous et les enquêtes de satisfactions client 2019.
Comme l’année dernière et dans le cadre de nos certifications qualité ISO/CEI 25051, nous mettons à votre disposition les résultats des enquêtes 2019 « Partenaires » et « Clients » dans l’espace partenaire. Je remercie les participants qui ont pris le temps d’y répondre et de faire leurs observations. Les notes de recommandations moyennes sont de 7.5/10 pour les clients et de 8/10 pour les partenaires.
Nous devions également être présents la semaine prochaine au salon IT Partners 2020. Les organisateurs venant d’annoncer le report du salon à une date non déterminée, nous ne manquerons pas de vous informer des prochaines communications concernant ce salon.
Philippe VILLAIN,
Président
- Résultat 2019
- Recrutement des partenaires
- Certification anti-fraude pour se distinguer des concurrents
- Rajeunissement des interfaces de l'offre logicielle
- Etc...
Rétrospectives de l'année 2019 :
Une fin d'année marquée par des reports de projets, mais dans l'ensemble une belle année 2019. Merci à tous pour vos contributions à ces bons résultats. |
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Comme en 2018, près de 85% des clients ont jugés les certifications NF comme un gage de qualité et de sécurité pour leurs entreprises.
Vous trouverez également les résultats de l’enquête de satisfaction partenaires faites auprès de vous concernant nos différents logiciels et services. Merci à tous pour votre participation, à la note globale de 8/10 que vous nous avez attribuée. Nous ne manquerons pas de tenir compte de l’ensemble de vos observations pour améliorer cette note l’année prochaine.
Ces quatre enquêtes sont à votre disposition dans l’espace revendeur, Documents Commerciaux et Marketing, Rubrique « Enquêtes de satisfaction 2019 »
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Suite à la décision du gouvernement prise le 29 février 2020
d’interdire toute manifestation en France de plus de 5 000
personnes « dans un lieu confiné » pour lutter contre
l’expansion de l’épidémie de coronavirus COVID-19, Reed
Expositions France a annoncé le 3 mars que l’édition 2020 d’IT
Partners est reportée à une date ultérieure qui sera communiquée
dans les prochains jours. Vous pouvez télécharger le communiqué en cliquant ici. |
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Quelques nouvelles de la future version en préparation, avec
comme vous pouvez le constater une revue de l’iconographie et du
look des interfaces pour répondre aux attentes et aux nouveaux
usages des utilisateurs dans les environnements Microsoft
Windows, en phase avec les tendances actuelles en matière de
Système d’Information, de pilotage et de gestion. Nous continuons nos développements en prenant en compte des fonctionnalités et nouveautés de PowerBuilder 2019R2 (SQL Server & Windows Server 2019) encore en version bêta et qui devrait sortir officiellement à la fin du second trimestre 2020. La date du programme bêta n’est pas encore finalisée, nous vous tiendrons informés comme habituellement. |
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Nous accueillons pour ce premier trimestre 2020 deux nouvelles recrues
au service technique. Certains ont certainement eu déjà l’occasion d’échanger avec Jean-Marie MORETTI qui nous a rejoint en tout début d’année. Jean-Marie travaillait déjà sur nos solutions depuis de nombreuses années et a fait le choix de venir renforcer nos équipes. Quant à Odile MERCIER, son arrivée est prévue le 16 mars prochain. Odile a une forte expérience sur des solutions concurrentes en ayant travaillé dans une équipe de support client. |
votre parc clients avec nos dernières versions
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- Notre meilleure publicité, c’est nos clients qui la font, autant
leurs mettre à disposition nos versions les plus récentes, - Avoir un parc client homogène permet à tous de gagner en productivité et efficacité, - Maintenir des logiciels non conformes chez vos clients, c’est courir le risque d’être mis en responsabilité pour complicité de fraude, - Les obligations légales en matière de fraude évoluent, nos logiciels aussi, - Le périmètre de la loi anti-fraude de Janvier 2018 concerne les logiciels de caisses, mais aussi les logiciels de gestion dans le cadre B2C, les contrôles s’intensifient, - Nos dernières versions sont la combinaison de nombreuses améliorations fonctionnelles, correctives, techniques et légales. Le nombre des améliorations et corrections de nos solutions par version : |
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| NB : Encore une cinquantaine d’améliorations substantielles vous attendent dans la version V22.00.07, dont notamment l’interface de connexion CHORUS sans certificat pour les nouveaux abonnés à cette plateforme. |
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Nathalie DAVID, Assistante Commerciale chez Atelier de
Théo témoigne : "Tout est centralisé et Wavesoft est devenu notre outil de travail quotidien. Il nous sert à être performant. Il nous a permis de développer notre CA car le temps gagné grâce au logiciel peut être affecté au développement de l’entreprise. En résumé, tout ce que l’on fait en plus dans l’entreprise c’est grâce au logiciel." Retrouver l'intégralité du témoignage de l'Atelier de Théo porté par notre partenaire Alp'Infor en cliquant ici. |
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Voici l'état du parc des clients abonnés en Février 2020. Attention 19% des clients abonnés utilisent encore des versions V20 ou inférieures ! Pour être en conformité avec les obligations légales, pour bénéficier des nouvelles fonctionnalités de notre progiciel ainsi que des nombreux correctifs apportés, nous vous rappelons qu'il est important que vous pensiez à installer chez vos clients les dernières versions ! |
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Les prochaines journées de certification seront organisées les
17, 18 et 19 mars ainsi que les 31 mars,
1er et 2 avril. Vous pouvez télécharger le plan de formation
ainsi que le formulaire d'inscription en cliquant sur les liens
ci-dessous. C'est l'occasion de venir compléter vos formations sur
certains modules. |
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Afin de mieux mettre en avant vos compétences et la qualité
de nos solutions, nous recherchons en permanence des témoignages
clients afin de montrer sur des cas concrets votre dynamisme. Ces
cas clients multi-secteurs d'activités sont un support supplémentaire
pour mener à bien vos démarches commerciales. Nous avons actuellement une dizaine de témoignages en cours de rédaction, n’hésitez pas à nous solliciter pour contribuer à l’augmentation de nos notoriétés réciproques. Vos clients souhaitent témoigner ? Contactez-nous à l'adresse suivante : dmasson@wavesoft.fr |
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